Menu
Le SEO constitue le fondement d’une bonne visibilité sur internet. Il est donc essentiel de remettre sa gestion entre de bonnes mains. Les agences se disant spécialisées dans ce domaine sont légion, mais toutes ne sont pas compétentes pour autant. Afin de mieux comprendre qui sera d’améliorer le référencement Google de votre site, certains critères sont à prendre en compte. Ils garantiront une relation de qualité avec votre agence et un meilleur suivi de vos performances dans le temps.
Votre rôle dans la société n’implique peut-être pas une connaissance approfondie du SEO. Si vous êtes chef d’entreprise ou responsable marketing, vous connaissez globalement les rouages de ce levier d’acquisition, mais pas nécessairement ses subtilités.
Avant même de prendre contact avec une société de référencement, il est important de connaître les critères d’un bon référencement de site web. Celui-ci débute avec la structure de votre site et de ses pages : une arborescence cohérente, des mots clés pertinents et des balises titre judicieusement utilisées ne sont que quelques uns des nombreux éléments qui permettront à votre site de gagner des places dans le précieux classement établi par Google.
Suivant la taille et l’activité de votre structure et l’état actuel de votre site (ancien, récent ou encore en refonte), les besoins seront différents. Ceux-ci peuvent aller de l’optimisation technique du site existant à l’accompagnement complet lors de la refonte. Afin de bien choisir votre référenceur, connaissez précisément vos exigences et ayez une idée de la situation précise de votre site. L’agence aura ensuite pour rôle d’analyser en profondeur les défauts techniques et de fournir des conseils pour le référencement. Mieux vous connaîtrez votre site, plus il vous sera aisé de juger de la pertinence de celles-ci.
Au-delà des actions réalisées pour améliorer le référencement du site, interrogez-vous avant toute chose sur la qualité de la navigation pour l’internaute : l’objectif et le fonctionnement du site sont-ils clairs ? Le parcours d’information ou d’achat est-il simple et intuitif ? Ces éléments comptent également dans la popularité du site et contribuent à son bon ranking.
Si la base est bonne, les optimisations du référencement naturel n’en seront que plus efficaces.
Pour identifier de premières agences candidates, rien de tel qu’une recherche sur internet. En effet, qui, mieux qu’une agence de référencement naturel, sait comment bien référencer son site sur Google ? Le bon ranking d’un site d’agence peut être considéré comme une preuve que celle-ci maîtrise bien les rouages du SEO.
Il ne s’agit pourtant pas d’une vérité absolue. Des consultants indépendants ou des agences de petite taille, aux prétentions plus modestes, peuvent être tout aussi compétents. En outre, leur approche s’avère souvent plus personnelle et sur-mesure que celle d’une grande agence, qui a parfois recours à l’automatisation de masse via, par exemple, d’importantes campagnes de netlinking moins qualitatives.
Songez également au bouche-à-oreille, et interrogez si possible des responsables marketing ou des webmasters pour savoir s’ils sont satisfaits de leur agence. Vous pourrez ensuite faire des demandes de devis pour votre référencement naturel.
Suite à votre première prise de contact, la réactivité et l’attitude de l’agence de référencement naturel sont révélatrices de beaucoup de choses. Chez une agence qualifiée, l’écoute tient un rôle prépondérant dans le processus client. Une phase de questionnement et d’analyse du besoin par l’agence, dès le premier contact, est le signe d’une démarche qualitative.
Que ce soit par téléphone ou en personne, le devis pour votre référencement doit être détaillé et chaque élément doit vous sembler justifié. Pour cela, demandez des devis SEO à plusieurs agences afin de comparer leurs tarifs pour un référencement complet. Vous établirez ainsi une estimation globale des offres de référencement disponibles et choisirez, selon votre budget, à qui confier la publicité de votre site internet.
L’agence doit être curieuse de la structure du site et avant cela même, des objectifs et de la politique de votre société. Ceux-ci lui permettront de dresser un profil type de votre clientèle et donc de savoir sur quels mots clés se positionner.
Si les recommandations ou promesses de résultats hâtives sont à prendre avec circonspection, des exemples concrets d’optimisations du site web, basées sur une première analyse de votre site, seront une preuve de compétence. Un interlocuteur compétent saura repérer de premières lacunes en quelques clics.
Afin de bien cerner la manière dont l’agence gère ses comptes clients, vous pouvez, de votre côté, vous informer en profondeur sur son fonctionnement et sa conception du SEO.
Pour évaluer les connaissances de vos interlocuteurs, demandez non seulement sur quels facteurs de classement l’agence compte travailler, mais cherchez également à savoir si elle compte aller plus loin encore, avec des actions qu’elle a elle-même conçues ou imaginées pour peaufiner encore la structure des sites web.
Toute automatisation excessive des actions, comme un netlinking massif, sont des mesures qui peuvent certes paraître efficaces, mais ont plutôt tendance à nuire à la qualité perçue par Google, et donc au ranking.
Soyez sûr du type de mots clés visés par les optimisations SEO. Ceux-ci sont à définir en fonction du profil de vos clients, que l’agence doit chercher à connaître de manière pointue.
Les TPE par exemple, ont un budget trop serré pour concurrencer les grosses sociétés sur des mots clés très génériques (comme par exemple « location de voiture » ou « réserver un hôtel »). C’est alors à l’agence SEO de proposer des alternatives, comme le référencement sur des mots clés de niche, qui permettront de faire progresser plus efficacement votre position sur Google et apporteront au site un trafic qualifié.
Enfin, accordez-vous bien avec l’agence sur le calcul du retour sur investissement. Les critères peuvent différer d’une structure à l’autre, et la lisibilité des résultats doit être optimale pour vous.
Plus globalement, même si elle a établi des process qu’elle applique à tous ses clients, l’agence doit être capable de s’adapter à vos besoins.
La nature des prestations doit vous être expliquée de manière concrète et compréhensible. Une agence compétente saura se mettre à votre portée, quel que soit votre niveau de compréhension du SEO.
L’agence doit pouvoir vous donner des exemples clairs d’optimisations courantes qu’elle mène sur ses comptes clients et vous expliquer, de manière plus globale, vers quel objectif tendent ses différents types d’action.
Avant de définir un plan d’actions, l’agence mènera un audit SEO approfondi, en analysant toute la structure du site et son contenu. Il en résultera des points positifs et négatifs : une agence qualifiée saura également pointer les aspects du site qu’il n’est pas nécessaire de corriger, évitant ainsi de vous proposer un surplus de corrections parfois inutiles.
Dans l’agence que vous choisirez, un interlocuteur précis sera dédié à la gestion de votre SEO. Avec cette personne s’établit en principe un rapport de confiance. C’est elle que vous pourrez contacter en cas d’urgence ou pour étudier des actions, et qui vous apportera des réponses concrètes au jour le jour.
Votre référenceur assurera également un reporting rigoureux, de manière hebdomadaire la plupart du temps. Un outil tel que Google Analytics est fréquemment utilisé pour obtenir des données complètes et analyser le comportement des internautes.
Dans son rapport, votre responsable de compte indiquera quelles actions ont été menées depuis le dernier rapport, et formulera des recommandations pour la période suivante.
L’agence doit vous indiquer clairement la nature et la fréquence du suivi, tout en adaptant celle-ci à votre structure et vos besoins.
De nombreuses agences proposent des prestations complémentaires au SEO. Celles-ci peuvent parfois compenser efficacement un référencement naturel faible ou ayant peu de potentiel.
Qu’elle propose ou non la gestion de ces leviers (SEM, réseaux sociaux, affiliation,…), l’agence de référencement naturel peut fournir des recommandations incluant d’autres leviers. Il faut parfois savoir admettre que les possibilités de progression en SEO sont limitées et que d’autres solutions seront peut-être plus adaptées à votre situation.
Une nouvelle démarche de demande de devis et d’audit de référencement peut être à envisager pour d’autres leviers. Les tarifs pour un référencement sur Google varient selon le type de celui-ci (naturel ou payant). En tous les cas, les manières d’améliorer le référencement sont multiples, informez-vous bien sur le sujet.
Optimiser un site web pour le référencement se fait selon des règles établies, qui apportent bien souvent des résultats positifs. Cependant, l’ampleur des résultats dépend grandement du site lui-même, de son activité et de son public. Il n’est donc pas possible d’annoncer avec certitude des résultats chiffrés. Une agence sérieuse le sait et vous proposera des actions pour optimiser le référencement naturel, mais ne s’engagera pas sur un niveau précis de performance.
Il est important de garder ce point à l’esprit et de prendre avec mesure les promesses faites par certaines agences. Tout engagement de ce type fait par l’agence doit être contractualisé, il peut sinon être considéré comme non valide.
Votre engagement vis-à-vis de l’agence doit être clair. Une agence sérieuse n’a pas besoin d’avoir recours à des contrats longue durée pour retenir son client. Une durée d’engagement raisonnable est d’un an maximum. Tout renouvellement de cet engagement doit être annoncé à l’avance, il ne doit pas y avoir de renouvellement tacite.
Les premiers résultats des actions menées ne sont pas instantanés. Le référencement naturel est un levier à la progression relativement lente, il est donc important de ne pas conclure trop vite à l’incompétence de l’agence si les résultats tardent à arriver.
Au bout de 6 mois environ, de premiers effets devraient être ressentis sur votre ranking. Songez à vérifier votre positionnement à intervalles réguliers afin de repérer l’ampleur de la progression.
En conclusion, tout expert SEO compétent doit être à votre écoute et proposer des solutions personnalisées, qui correspondent à votre structure et vos ambitions. L’audit de votre référencement doit s’accompagner de recommandations pertinentes, en ligne avec votre stratégie. Quel que soit l’état d’un site, il est possible d’améliorer son référencement grâce à des optimisations adaptées sur le long terme. Bâtissez donc une relation de confiance avec votre agence, afin de vous assurer des résultats plus positifs et durables.
Je suis consultant indépendant en AdWords et SEO depuis plus de 10 ans. J'ai investi pour le compte de mes clients plus de 3 000 000 € de clics sur Google. Je suis auteur l'auteur du livre Trouvez des Clients avec AdWords. Bonne lecture !
[Test] SEO Quantum, l’outil SEO français pour des contenus (très) optimisés
[Officiel] les Exigences techniques de Google pour un site
Comment un vendeur de Darty m’a fait vendre 500 000 € de câbles HDMI sur mon site e-commerce !
[Infographie] 37 idées pour Avoir vos Premiers Visiteurs
